Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026.

Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando visitas stonedcompany.pt, fazes uma compra ou falas connosco, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tens sobre eles.

1. Quem é o responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento é a Stoned Company Lda., NIPC 518190544, com sede no Arruamento Impasse da Quinta de Sant'Ana, n.º 2, 9200-075 Machico, Madeira. Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve-nos para geral@stonedcompany.pt.

2. Que dados recolhemos

  • Dados de contacto e da encomenda: nome, morada de faturação e de entrega, email, telefone, NIF (se o pedires na fatura), produtos comprados e confirmação do pagamento.
  • Dados da conta, se criares uma: email, nome e histórico de encomendas.
  • Mensagens que nos envias pelo formulário de contacto ou por email.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e interação com os nossos emails, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

Não recebemos nem guardamos os dados do teu cartão. O pagamento é tratado diretamente pela Viva.com.

3. Para que usamos os teus dados e com que base legal

  • Processar e entregar encomendas, incluindo pagamentos, envio, levantamento na loja, devoluções e garantias. Base legal: execução do contrato de compra.
  • Cumprir obrigações legais, como a faturação e a contabilidade. Base legal: obrigação legal.
  • Responder às tuas mensagens e dar apoio ao cliente. Base legal: o nosso interesse legítimo em responder-te e, quando a mensagem é sobre uma encomenda, a execução do contrato.
  • Enviar a newsletter e promoções por email. Base legal: o teu consentimento, que dás ao subscrever e podes retirar a qualquer momento. Se deixares uma compra a meio no checkout, podemos enviar-te um email a lembrar, com base no nosso interesse legítimo; cada email inclui uma ligação para deixares de os receber.
  • Segurança e prevenção de fraude no site e nos pagamentos. Base legal: o nosso interesse legítimo em proteger a loja e os clientes.
  • Estatísticas e melhoria do site. Base legal: o teu consentimento, quando se trata de cookies que não são essenciais.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar (carrinho, checkout, sessão) e, se aceitares, cookies de estatística e de marketing. Podes escolher no aviso de cookies que aparece quando entras no site e alterar a escolha nas definições do teu navegador. Bloquear os cookies essenciais pode impedir o carrinho e o checkout de funcionarem. Mais informação sobre os cookies da plataforma em shopify.com/legal/cookies.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas o necessário com quem nos presta serviços:

  • Shopify, a plataforma da loja online, que também envia os nossos emails;
  • Viva.com, que processa os pagamentos;
  • CTT, que entregam as encomendas;
  • o nosso programa de faturação e contabilista, para cumprir as obrigações fiscais;
  • autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Alguns destes prestadores, como a Shopify, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência está protegida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.

6. Durante quanto tempo guardamos os teus dados

  • Faturas e dados fiscais: 10 anos, como exige a lei.
  • Dados das encomendas: enquanto durar a garantia (3 anos) e o prazo para eventuais reclamações.
  • Conta de cliente: enquanto a mantiveres ativa. Podes pedir para a apagar.
  • Newsletter: até cancelares a subscrição.
  • Mensagens de apoio: até 2 anos após a última troca de emails.

7. Os teus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens direito a:

  • aceder aos dados que temos sobre ti;
  • corrigir dados incorretos ou incompletos;
  • pedir que apaguemos os teus dados, exceto os que a lei nos obriga a guardar;
  • limitar ou opor-te a determinados tratamentos, incluindo o marketing;
  • receber os teus dados num formato de uso corrente (portabilidade);
  • retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até aí.

Para exercer qualquer destes direitos, escreve-nos para geral@stonedcompany.pt. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-te informação para confirmar a tua identidade.

Se achares que os teus dados não estão a ser bem tratados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

8. Menores

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se souberes que um menor nos deu dados pessoais, avisa-nos e apagamo-los.

9. Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos dados está limitado a quem precisa deles para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente seguro; se criares conta, escolhe uma palavra-passe forte e não a partilhes.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data da última atualização.

11. Contacto

Stoned Company Lda. · geral@stonedcompany.pt · Arruamento Impasse da Quinta de Sant'Ana, n.º 2, 9200-075 Machico